訂房說明

🏡東埔泡湯-原鄉旅宿住宿須知

1️⃣ 欲訂房者，請按下 【我要訂房】 進入訂房表單，選擇房型後填妥各項資料並送出。
2️⃣ 民宿老闆在收到您的訂單後，會儘快回覆您：
 📩 A：如有空房 → 民宿會回覆通知，Email 訂單信件內會附上【訂單明細／訂金與總金額／ATM 匯款帳號】。
 完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後，請上傳匯款截圖或轉帳收據，經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
 📩 B：若該日客滿 → 系統將自動回覆「已無空房」，請改訂他日或選擇其他房型。
📌備註：
若找不到我們的回覆信，請檢查是否被歸入垃圾郵件匣。
您也可回到本站點擊 【訂單查詢】，輸入下訂時設定的帳號密碼，即可查看匯款帳號、訂單內容與最新狀態。

🔹 平日： 週日 ～ 週五
🔹 假日： 週六、國定假日、連續假日
🔹 房價皆附贈早餐

🔹 進房時間： 15:00 以後
🔹 退房時間： 11:00 以前
🔹 貼心提醒： 入住當日若無法於 18:00 前到達，請務必來電告知，以便為您保留房間。

🔸 一般住宿須知
✦ 所有訂房保留至當日下午 18:00 止。
✦ 住宿皆附贈早餐。
✦ 早餐時間：07:00–09:00
✦ 晚餐時間：17:30–19:30（如有供應，以現場公告為準）。

🔸 客房與設施說明
✦ 房內備有基本盥洗用品。
✦ 提供無線網路服務（請自備筆記型電腦或行動裝置）。
✦ 客房冰箱內備有免費礦泉水。
✦ 住宿附贈泡湯券，可使用溫泉游泳池與 SPA 池，為親子共用空間。
✦ 兒童於泳池或 SPA 區戲水時，務必由大人全程陪同。

🔸 安全與環境規範
✦ 為維護住宿安全與空氣品質，室內全面禁菸，請勿於房內吸菸。
✦ 請勿攜帶食材至客房內烹煮。
✦ 禁止攜帶寵物入住。
✦ 退房時請將房門鑰匙交回服務台。
✦ 入住期間如有任何使用問題，請撥「9」洽詢服務台，將有專人為您服務。

🔸 春節期間特別規定
🧧 農曆春節連假為尖峰期間，訂房一經確認，恕不接受取消或延期。

🔸 天災與不可抗力因素
🌧 如遇颱風、地震等天災或其他不可抗力因素，當日無法如期前來者：
✦ 可將訂金保留，自原訂住宿日起算 6 個月內擇期入住。
✦ 限更改一次，恕不接受退款。

🔸 一般延期規定
📞 已完成匯款或刷卡，若因故需更改住宿日期：
✦ 最晚須於預定住宿日 7 日前 來電告知。
✦ 得保留訂金，自訂房日起 6 個月內擇期入住，限更改一次。
✦ 若逾期未入住，訂金將予沒收，恕不另行通知。

確認訂房並完成付款後，如因故需退訂，將依交通部觀光局「民宿訂房」相關規定辦理：

1️⃣ 於預訂住宿日 14 日前（含第 14 日）退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 100％

2️⃣ 於預訂住宿日 10～13 日前 退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 70％

3️⃣ 於預訂住宿日 7～9 日前 退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 50％

4️⃣ 於預訂住宿日 4～6 日前 退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 40％

5️⃣ 於預訂住宿日 2～3 日前 退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 30％

6️⃣ 於預訂住宿日 1 日前 退訂者，
　　➡ 退還已付訂金 20％

7️⃣ 於預訂住宿日 當日 不接受延期或退訂，
　　➡ 民宿得不退還旅客已付之 全部訂金。

東埔住宿－原鄉湯旅，誠摯歡迎您的大駕光臨，
也預祝您在東埔溫泉，度過一段身心放鬆、愉快美好的假期。 🌿♨